Chính sách bảo mật thông tin tài khoản kia
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn đăng ký tài khoản kia, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như gửi thông báo bảo mật và khuyến mãi. Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ
IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác cổng thanh toán và nhà cung cấp
dịch vụ bảo mật được kiểm định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn như thế nào, cần chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây để liên hệ đội bảo mật của kia. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu bảo mật ưu tiên hơn các thắc mắc thông thường.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trực tiếp. Hộp thư này chỉ tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư, không xử lý vấn đề nạp rút hoặc kỹ thuật khác.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và chờ chuyên viên kết nối. Đội hỗ trợ hoạt động từ tám giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam mỗi ngày, xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và chỉnh sửa thông tin.
Trang tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản kia, vào phần Cài đặt bảo mật để xem nhật ký đăng nhập gần đây, thay đổi mật khẩu hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận sau khi chúng tôi xử lý xong.
Quy trình kiểm soát dữ liệu và đào tạo nội bộ
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực hành quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, kết hợp với yêu cầu pháp lý...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn nhập trên kia được mã hóa bằng SSL 256-bit trước khi truyền đến máy chủ, đảm...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân của bạn khi xử lý yêu cầu...
Lưu trữ phân tán
Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trên máy chủ đám mây có bản sao dự phòng ở nhiều trung...
Đào tạo định kỳ
Đội hỗ trợ kia tham gia khóa đào tạo bảo mật hàng quý, bao gồm cách nhận diện email giả...
Kiểm tra bên ngoài
Chúng tôi mời đơn vị bảo mật độc lập rà soát hệ thống hai lần mỗi năm, kiểm tra lỗ...
Xóa dữ liệu tự động
Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong hai mươi bốn tháng và bạn không phản hồi email nhắc...
So sánh chính sách bảo mật kia với các trang phụ
Chúng tôi duy trì cùng một chuẩn mã hóa, quy trình xác thực và quyền truy cập dữ liệu trên tất cả trang chính sách của kia. Bảng...
| Mã hóa truyền tải | SSL 256-bit được bật trên mọi trang nhập liệu, bao gồm trang đăng ký, nạp tiền và thay đổi mật khẩu, đảm bảo dữ liệu của bạn không bị đọc trên đường truyền. |
|---|---|
| Xác thực hai yếu tố | Bạn có thể bật xác thực OTP qua SMS cho mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền lớn về tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay. |
| Ghi nhật ký đăng nhập | Chúng tôi lưu địa chỉ IP, thời gian và loại thiết bị trong ba mươi ngày để bạn kiểm tra lịch sử truy cập và phát hiện phiên đăng nhập trái phép. |
| Quyền chỉnh sửa dữ liệu | Bạn tự cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán qua trang tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ, ngoại trừ việc đổi tên đăng nhập. |
| Yêu cầu xóa tài khoản | Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp; chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận sau khi hoàn tất. |
| Chia sẻ dữ liệu hạn chế | Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân cho cổng thanh toán khi bạn nạp rút và cho nhà cung cấp dịch vụ bảo mật khi rà soát hệ thống, không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. |
| Thông báo thay đổi chính sách | Nếu chúng tôi điều chỉnh cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. |
Các yếu tố thiết kế định hình trải nghiệm bảo mật kia
Chúng tôi bố trí trang chính sách bảo mật để bạn dễ tìm thấy mục cần đọc nhất, từ phạm vi thu thập dữ liệu đến quy trình...